Cuando el teclado de un MacBook, MacBook Pro o MacBook Air está  averiado puede provocar que algunas teclas no funcionen al pulsarlas o directamente que el ordenador Apple no encienda. Normalmente una avería de teclado suele estar provocada por un derramamiento de líquidos o por desgaste. Si tu Mac tiene el teclado averiado, será necesario cambiarlo por uno nuevo.

Si se ha desprendido una tecla, está desgastada o está en otro idioma, podemos sustituir las teclas necesarias sin reemplazar el teclado completo, siempre que sus anclajes estén en buen estado.

En nuestro Servicio Técnico Apple reemplazamos el teclado de ordenadores MacBook, MacBook Air y MacBook Pro, fuera de garantía o vintage (más de 5 años) de manera independientemente al topcase o carcasa principal. Gracias a ello, reducimos considerablemente el coste final de la reparación en comparación con un servicio técnico oficial.

Plazo previsto:

• Servicio normal: 4 días laborables.
• Servicio urgente: 24 horas – Recargo de 60€ IVA incluido.

* Salvo incidencias puntuales de stock o detección de algún otro componente averiado.

Las baterías con el paso del tiempo pierden capacidad de carga. Si tu ordenador portátil Apple ha disminuido su autonomía y éste tiene más de 2 años, es muy probable que haya llegado el momento de cambiar su batería.

En Revilogy – Servicio Técnico Apple sustituimos las baterías de todos los modelos de MacBook, MacBook Air y MacBook Pro que estén fuera de garantía o vintage (más de 5 años). En los MacBook Pro Retina podemos sustituir su batería independientemente del topcase o carcasa superior reduciendo considerablemente su coste final.

Plazo previsto:

• Servicio normal para MacBook Pro Unibody (hasta 2012) y MacBook Air (hasta 2017) en 24 horas laborables.
• Servicio normal para MacBook Pro Retina y MacBook Air Retina en 3 días laborables.
• Servicio urgente para MacBook Pro Unibody y MacBook Air en 1 hora con un recargo de 20€ IVA incluido.
• Servicio urgente para MacBook Pro Retina y MacBook Air Retina en 24 horas con un recargo de 40€ IVA incluido.

* Salvo incidencias puntuales de stock o detección de algún otro componente averiado.

Si has borrado accidentalmente la información de tu disco duro o éste se ha averiado y ahora no puede acceder a los datos almacenados, no te preocupes aun no está todo perdido. En el primer caso, deja se usar tu ordenador Mac con el fin de evitar que se pueda sobrescribir la información y acude rápidamente a nosotros.

Disponemos de herramientas de última generación para poder recuperar la información borrada accidentalmente o de discos duros dañados.

Plazo previsto:

• Servicio normal: En 3 días laborables.
• Servicio urgente: 24 horas* (Recargo de 40€ IVA incluido).

* Dependiendo del estado del disco y el volumen de información a recuperar.

En Revilogy – Servicio Técnico Apple, también ofreceremos las siguientes reparaciones para ordenadores Mac fuera de garantía o vintage:

• Daños por líquido.
• Cambio de fuente de alimentación.
• Cambio de ventiladores.
• Cambio de trackpad MacBook, MacBook Pro y MacBook Air.
• Sustitución ventiladores.
• Reemplazo unidad Superdrive – lectora de DVD/CD.
• Cambio placa de carga DC.
• Antena Wifi – Bluetooth y/o Placa Wifi.
• Instalación de hardware suministrado por el cliente.
• Eliminación de Virus o Malware.
• Instalación Windows con Boot Camp o en Máquinas Virtuales.

Si no puedes estar sin  ordenador durante el proceso de reparación de tu Mac, en Revilogy – Servicio Técnico Apple te lo ponemos muy fácil. Puedes contratar el servicio de Equipo de sustitución. Disponemos ordenadores iMac, MacBook Pro Retina y MacBook Air.

También podemos traspasar la información de tu Mac en reparación al equipo de sustitución (siempre que su disco duro no esté muy dañado).

Si desconoces el motivo por el cual tu ordenador Mac no funciona correctamente, nosotros lo revisaremos para facilitarte presupuesto de su reparación. Para ello tienes 2 opciones:

• Lo puedes traer en persona a nuestras instalaciones donde, siempre que sea posible, trataremos de realizar un primer diagnóstico gratuito al momento, con el fin de facilitarte un presupuesto de reparación lo más aproximado posible. Para ello, será necesario que tu Mac pueda encenderse. En la recepción no se desmontará el ordenador para comprobar su estado. Usaremos software especial para realizar los test. Si en la recepción no es posible detectar el motivo de la avería, será necesario ingresarlo en nuestro taller para realizar una revisión completa.
• Si no puedes acudir a nuestras instalaciones, podemos tramitar con MRW la recogida de tu Mac. Para ello, puedes solicitar el transporte e indicarnos los síntomas que presenta tu Mac en el formulario que encontrarás más abajo. Una vez llegue tu ordenador Mac a nuestras instalaciones, te facilitaremos el resguardo y procederemos a revisarlo en el taller.

Notas:

• La revisión en taller solo se deberá abonar en el caso de no ser aceptado el presupuesto final de reparación teniendo un coste de 39€ IVA incluido. En el caso de los iMac posteriores al 2011 (ultra finos) el coste de la revisión, si no es aceptado el presupuesto de reparación, será de 79€ IVA incluido (incluye el desmontaje/montaje de pantalla y el cambio de los adhesivos que se utilizan para montar el módulo LCD).
• La revisión con servicio urgente tiene recargo de 20€ sobre el precio de la revisión en el caso de no ser aceptado el presupuesto de reparación. Si se realiza la revisión con servicio urgente + reperación con servicio urgente, se cobraría unicamente el recargo de la reparación urgente. Si se realiza la revisión con servicio urgente + la reparación servicio normal, se cobrarán 20€ de recargo al precio de la reparación.
• Si una vez ingresado el ordenador en taller, nuestros técnicos detectan alguna otra avería en tu Mac no presupuestada inicialmente, se facilitará un nuevo presupuesto de reparación.
• Si tu ordenador Mac se ha mojado, no será posible realizar un primer diagnóstico gratuito al momento. Será necesario ingresarlo en taller para desmontarlo, limpiarlo y realizar una revisión de los componentes afectados. Igualmente en la recepción o contactando con nosotros, te facilitaremos un presupuesto aproximado. No es recomendable tratar de encender el ordenador si se ha mojado. Puedes provocar un cortocircuito.

PLAZO PREVISTO:

• Con servicio normal, el plazo de la revisión es de aproximadamente 3 días laborables (según complejidad de la avería).
• Con servicio urgente, se procederá a su revisión con la máxima prioridad desde el mismo momento de su recepción. Según el origen y la complejidad de la avería, el plazo aproximado es de 24 horas.
• En el caso que el fallo sea aleatorio, la revisión puede demorar más días, hasta que sea posible reproducir la avería por la que ha ingresado el dispositivo inicialmente.